Согласно действующему Закону "О защите прав потребителей", который был принят еще в 92-м году, каждый человек имеет право на возврат/обмен бытовой техники. Чаще всего, основанием для возврата служит ненадлежащее качество товара и его внешний вид.
Возврат сложно бытовой техники: юридические особенности
С юридической точки зрения возврат бытовой техники нельзя назвать легкой процедурой, так как данная группа товара относится к технически сложной. Однако, несмотря на это потребитель при обнаружении каких-либо технических недостатков и нарушении целостности корпуса имеет полное право возвратить товар продавцу, получив при этом соответствующую компенсацию. Также существует вариант обмена некачественного товара на новый или аналогичный.
На сегодняшний день наиболее эффективным методом защиты своих законных прав является оформление требований в письменном виде. Как гласят правила обмена возврата бытовой техники, претензия должна быть составлена юридически грамотно и в соответствии с законодательными нормами и правилами. Следовательно, лучше всего, если претензию будут составлять грамотные юристы.
Также важно соблюдать сроки возвращения или обмена. Срок возврата бытовой техники, как правило, составляет две недели со дня покупки.
Юридическая поддержка потребителей
В случае отказа продавца от законного права потребителя, последний имеет право обратиться за помощью в суд. Наши специалисты всегда готовы оказать юридическую помощь и поддержку своим клиентам при защите потребительских прав.
Обратившись за помощью к нам, вы получите бесплатную первичную консультацию, последующее юридическое сопровождение и профессиональное представительство в суде. Наши специалисты помогут вам определить подлежит ли возврату бытовая техника, подберут оптимальный способ защиты ваших прав и подготовят все материалы для судебного разбирательства.