Кухня – особенное место в любом доме или квартире. Поэтому выбору кухонного гарнитура хозяева всегда уделяют пристальное внимание. Но радость от покупки мебели в магазине или на заказ может быть омрачена низким качеством, некомплектностью кухонного гарнитура, поставкой мебели в другом цветовом решении. Возможен ли возврат кухни в подобных случаях? Разберемся подробно.
На каких условиях можно оформить возврат кухни
Действующими нормами права допускается возвращение товара продавцу, если в нем были обнаружены недостатки, а потому вы вправе требовать от магазина:
- замены гарнитура или его частей на аналогичную модель без недочетов;
- обмена на другую мебель с перерасчетом стоимости;
- уменьшения цены;
- незамедлительного и безвозмездного исправления выявленных дефектов;
- аннулирования сделки купли-продажи и возврата денег за кухню.
Немного сложнее будет осуществить возврат кухни на заказ. В данном случае гарнитур изначально делался по вашему запросу, с учетом указанных вами параметров. Однако если исполнителем были проигнорированы ваши требования и пожелания, допущен брак в работе – вы вправе произвести возврат некачественного продукта изготовителю и потребовать от него выплаты компенсации и полной суммы, внесенных вами за работу, средств.
Вернуть кухонный гарнитур продавцу или изготовителю возможно и в случае злостного нарушения сроков поставки товара клиенту.
Досудебный и судебный порядок разрешения разногласий
Если продавец или изготовитель дорожат своей репутацией и добросовестно относятся к исполнению обязательств перед покупателями и заказчиками, то проблем с возвращением бракованной или некомплектной мебели возникнуть не должно. Процедура может быть осуществлена в досудебном порядке и произведена по письменному обращению клиента в фирму.
Но если ваши претензии остались без ответа – нужно обращаться с иском в суд. В составлении искового заявления, сборе документов и доказательств вашей правоты вам может помочь грамотный юрист. Обращайтесь в наш правовой центр: адвокаты компании дадут подробные консультации по теме возврата некачественного товара продавцу или изготовителю в судебном порядке.