Бесплатная юридическая консультация по всей России

Юридическая консультация бесплатно на сайте или по телефону +7 495 212-91-65

Могу ли я изменить город вылета при отмене рейса?

Марина Волкова, Харьков, 11-08-2016, 11:30
Вопрос: Я россиянка. Приобретены авиабилеты онлайн Харьков-Стамбул-Харьков. Сейчас идет информация об отмене рейсов. Могу ли я как альтернативный перелет поменять город вылета на Москву без доплат на те же даты. И могу ли я потребовать разницу за дорогу, в связи с изменением города вылета и разницей в дороге около 6000 рублей.

Ответ юриста:

При отмене рейса, согласно правилам, авиакомпания обязана предложить Вам на выбор: альтернативный перелет (предложение альтернативных маршрутов данного перевозчика, например рейс с пересадкой, другим временем или днем вылета. Варианты предлагаются в зависимости от наличия мест), или возврат стоимости авиабилета в полном объеме. В первом случае нельзя менять изначальный пункт направления. Если альтернативный рейс вылетает через определенное время от изначального, то время между изначальным и новым рейсом считается задержкой рейса.

При отмене рейса с пересадкой, купленного одним билетом, например Москва-Берлин-Лондон, то возмещается сумма всего маршрута. По двум же отдельным билетам — Москва-Берлин и Берлин-Москва, возмещается сумма за тот рейс, который был отменен, к примеру, Москва-Берлин. Авиабилет Берлин-Лондон вам необходимо будет сдать по тарифным правилам. Аналогичную ситуацию можно наблюдать с обратными билетами.

Если рейс отменили на половине пути, Вы можете предъявить требование о возмещении за тот участок маршрута, который Вы пролетели. Если нет возможности предоставить альтернативный рейс, то перевозчик должен предоставить Вам обратный билет в пункт отправления и компенсацию как за весь рейс. Но в таком случае Вам потребуется представить доказательства, что в связи с отменой рейса Ваша поездка больше не актуальна.


Теги: ЗПП

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций