В современно мире проблема задолженности является довольно распространенным явлением, ведь люди довольно часто берут деньги в кредит. Однако, если долг вовремя не вернуть, то встречи с коллекторами не избежать. Кредит и коллекторы - это неизбежный исход невыполненных обязательств перед банком, который не желая терять свои средства уступает права требования коллекторским организациям.
Столкновение с коллекторами - это процедура не из приятных. Они могут названивать по телефону, приходить в гости и встречать в самых неожиданных местах, поэтому к общению с ними стоит подготовиться заблаговременно дабы избежать неприятных ситуаций в будущем.
Основные правила общения с коллекторами: советы юристов
Как правило, встретив должника коллекторы угрожают, то есть, сразу переходят к активным действиям. Однако, прежде чем вступить с ним в дискуссию юристы настоятельно рекомендуют узнать его ФИО, сотрудником какой организации он является и какой статус он там имеет, а также адрес, по которому зарегистрировано коллекторское агентство.
В соответствии с действующим законодательством, сотрудник коллекторского агентства должен заключить с кредитующей организацией специальный договор, в соответствии с которым наступает передача прав требования. Такое соглашение влечет за собой обязательное уведомление должника в письменной форме. При отсутствии такового, а также любого другого документального подтверждения правомерности притязаний пришедшего, его действия могут расцениваться как вымогательство.
Если же его действия правомерны и вам все таки придется с ним поговорить, то следует позаботиться о записи разговора или его видеосъемке. Также можно привлечь к разговору стороннее лицо, а лучше двух, в качестве свидетеля.
Как общаться с коллекторами, которые угрожают?
Важно понимать, что коллектор ничего не может вам сделать. Данное утверждение подтверждает Закон о коллекторах 2016 года, кроме того, в соответствии с российской Конституцией ваше жилье неприкосновенно, то есть, никто не имеет права вам угрожать в собственном доме. Если же от коллектора, пришедшего в ваш дом исходят угрозы и обвинения, то можно смело вызывать милицию и писать заявления о совершенных хулиганских действиях в отношении вас.
И напоследок, юристы категорически не советуют подписывать какие-либо документы, предоставленные сотрудником коллекторского агентства.